http://hdl.handle.net/10946/233 Wed, 18 Nov 2020 18:37:50 GMT 2020-11-18T18:37:50Z http://hdl.handle.net/10946/4864 Title: Incapacidad médica prolongada y dictámenes de la pérdida de capacidad laboral. Análisis de 50 casos evaluados en el Cendes de la Universidad CES Authors: Mejía Peláez, Jaime Ignacio Abstract: La incapacidad médica prolongada es aquella que se extiende en el tiempo, por un periodo superior al patrón establecido para el diagnóstico o por el curso normal de la misma. Distintas sociedades científicas de orden mundial en consenso con la mejor evidencia, propenden por una recuperación y rehabilitación oportuna en equilibrio con el adecuado manejo de dinámicas sociales y económicas involucradas. En nuestro ejercicio de peritación de pérdida de capacidad laboral de la Universidad CES durante los últimos 11 años, hemos encontrado que dichos procesos en su gran mayoría contienen como elemento común, la incapacidad medica prolongada asociada a los procesos de enfermedad, hecho este que nos llamó la atención y motivo para realizar esta revisión. Su prescripción es una actividad no ampliamente discutida y entendida dentro de la práctica clínica diaria de los médicos de la seguridad social, a pesar de tener importantes consecuencias en la dinámica de la consulta del médico, para el trabajador, las empresas, la institución prestadora de servicios y el asegurador. Los médicos que expiden la incapacidad no siempre están conscientes de la responsabilidad que supone manejar los recursos, siempre limitados, que la sociedad les asigna para su buen uso. Luego de analizar componentes involucrados en la incapacidad, como son los jurídicos, normativos, éticos, sociales, económicos entre otros y analizados los expedientes de 50 casos envíados por los distintos juzgados laborales de Medellín y otras ciudades del país, para que fuera el Cendes de la Universidad CES como institución académica y en ejercicio como auxiliar de la justicia, para emitir concepto de pérdida de capacidad laboral, concluimos la necesidad de revisar el contexto y el proceso interno de emisión de la incapacidad médica que se prolonga en el tiempo desde las instituciones involucradas del SGSSS con miras a proponer mejoras al mismo y en aras de la búsqueda de hacer más eficiente el sistema de salud todo bajo parámetros de calidad, pertinencia, seguridad, accesibilidad, continuidad y oportunidad. Mon, 01 Jun 2020 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10946/4864 2020-06-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10946/4650 Title: Análisis del tiempo estipulado para la consulta médica en programas de promoción y mantenimiento de la salud en pacientes con enfermedad renal crónica y sus patologías precursoras en Colombia, 2020 Authors: Neira Pineda, Lina Margarita; Parra Moncada, Diana Carolina; Rondón Villamizar, Chirley Tatiana Abstract: La enfermedad renal crónica (ERC) se relaciona con cronicidad, mortalidad y discapacidad. Además, existe mayor incidencia y prevalencia de enfermedades como Hipertensión arterial y Diabetes Mellitus, que son patologías precursoras de la ERC. Los esfuerzos están enfocados en la atención primaria en salud para prevenir la progresión de la ERC, dado los estadios avanzados se consideran patología de alto costo. En Colombia la consulta médica es de 20 minutos, y la meta es que en 2021 se mantenga el 85% de las personas sin ERC o en estadio 1 y 2, pero el último reporte muestra que el número de casos que no fueron estudiados para ERC aumentó. Se realizó esta monografía para analizar la eficiencia del tiempo destinado para la consulta médica en Colombia para pacientes con ERC y sus patologías precursoras, con relación a los tiempos a nivel mundial. Como resultado se logró evidenciar que no se encontraron estudios específicos para este tema, por lo cual los resultados se basaron en tiempos de consulta de atención primaria, describiendo variables que afectan el tiempo de consulta y enumerando las actividades que se realizan durante el tiempo de consulta. Se describió el tiempo de consulta en otros países y las recomendaciones que se dieron en los diferentes estudios. De lo investigado se concluye que se requiere de estudios a nivel internacional y en Colombia que contemplen evaluar la eficiencia de ese tiempo de consulta y permitan a los encargados de tomar decisiones en temas de salud formular sus recomendaciones Thu, 02 Jul 2020 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10946/4650 2020-07-02T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10946/4230 Title: Satisfacción de los usuarios con el servicio de facturación de la IPS asociación de prestadores de servicios y suministros de salud (ASSSALUD) del municipio de Bucaramanga en Septiembre de 2018 Authors: Espinoza Quintero, Yuly Andrea; Hernández Mantilla, July Alejandra; Mayorga Anaya, Lizeth Abstract: El marco legal de la república de Colombia ha establecido que todas las instituciones de salud, públicas, privadas o mixtas, deben contar con un sistema de facturación de los servicios prestados; así mismo, es necesario que dichas entidades evalúen constantemente la calidad del proceso con el fin de identificar si se da pleno cumplimiento a los requisitos legales, a los requerimientos propios de la organización, de los clientes y demás partes interesadas. Con esta investigación se pretende evaluar la satisfacción de los usuarios con el servicio de facturación de la IPS “Asociación de Prestadores de Servicios y Suministros de Salud (ASSALUD)” del municipio de Bucaramanga en septiembre de 2018, aplicando para ello una encuesta a 77 usuarios, con el propósito de conocer la percepción en cuanto a la accesibilidad, oportunidad, humanización del servicio, calidad de la información y experiencia general en la atención. La aplicación de la encuesta de satisfacción del usuario arrojo los siguientes resultados: el 99% de los encuestados está satisfecho con el trato recibido por el personal de facturación (Humanización del servicio) y con la claridad de la información recibida por parte del facturador (Calidad de la información). El 96% de los encuestados está satisfecho con la agilidad en la atención por parte del personal de facturación (Oportunidad). El 95% de los encuestados está satisfecho con la completitud de la información recibida por parte del facturador (Calidad de la información). El 94% de los encuestados está satisfecho con la resolución de los trámites requeridos (Accesibilidad). El 51% de los usuarios está satisfecho (tiempo de espera menor de 10 minutos) mientras que el 49% de los encuestados está insatisfecho con el tiempo de espera para ser atendido por el personal de facturación (más de 10 minutos) (Oportunidad). En general, el 78% de los encuestados se siente satisfecho con la atención recibida (Experiencia general en la atención). Finalmente, los resultados de esta investigación se exponen a las directivas de la IPS “Asociación de Prestadores de Servicios y Suministros de Salud (ASSALUD)” del municipio de Bucaramanga para que a partir de las oportunidades de mejora identificadas, se establezcan las intervenciones necesarias para mejorar la calidad en el servicio de facturación. Wed, 31 Oct 2018 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10946/4230 2018-10-31T00:00:00Z http://hdl.handle.net/10946/4226 Title: Mejoramiento de la adherencia a las buenas prácticas de bioseguridad a través del diseño e implementación de rondas de seguridad en el instituto de diagnóstico médico de la ciudad de bucaramanga, 2018 Authors: Castro Barón, Yuri Patricia; Peñaloza Chávez, Bleidys Lizzet; Restrepo Villamizar, Mónica Esther Abstract: El incumplimiento de las normas de bioseguridad afecta directamente a los trabajadores, por lo cual se requiere la implementación de acciones que promuevan una cultura de autocuidado, los concientice sobre los riesgos a los que se encuentran expuestos y logre disminuir el número de accidentes laborales. Se llevó a cabo una intervención cuyo objetivo fue el diseño e implementación de rondas de seguridad como herramienta de promoción de la adherencia a las buenas prácticas de bioseguridad en el personal del Laboratorio Clínico de Diagnóstico Médico (IDIME) de Bucaramanga durante el año 2018 e incentivar en ellos el autocuidado como primera medida para iniciar una cultura de bioseguridad. Se realizaron tres rondas de seguridad con la participación de 45 colaboradores, evidenciando las causas de no adherencia a las buenas prácticas de bioseguridad y con base en ello sensibilizarlos por diferentes medios sobre la importancia de éstas y como aplicarlas en sus actividades diarias. En la última ronda se obtuvo un cumplimiento del 96% logrando un incremento de 17 puntos con relación a la primera ronda. Los criterios evaluados se agruparon en: uso de los EPP, normas de comportamiento, manejo de cortopunzantes e higiene de manos. Se atribuye el impacto de la intervención a la sensibilización y capacitación realizada a los colaboradores con base en las debilidades encontradas al inicio de la intervención. Por consiguiente, se recomienda la implementación de programas educativos en los laboratorios clínicos que permitan actualización permanente sobre peligros, realizar seguimiento a los riesgos y mejorar cultura de autocuidado. Thu, 08 Nov 2018 00:00:00 GMT http://hdl.handle.net/10946/4226 2018-11-08T00:00:00Z