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http://hdl.handle.net/10946/1219| Título : | Reconsulta médica de los usuarios de las IPS propias de la EPS SURA en regional Antioqua desde el mes de septiembre de 2010 hasta marzo 2011 |
| Autor : | Gañan Ramírez, Diana Gómez Ribon, Diana María Martinez Martelo, Darina Quintero Martínez, Lina María |
| Colaborador : | Manrique Hernández, Ruben Dario |
| Rol del Colaborador : | Asesor |
| Palabras clave : | Atención al paciente;Calidad de la salud;Consulta externa;EPS SURA;Facultad de Medicina - Especialización en Auditoría en Salud |
| Resumen : | Este estudio investiga los posibles causales de reconsulta mediante el uso de bases de datos obtenidas de una entidad privada por medio de llamados telefónicos y asignación o re direccionamiento del paciente consultante. Lo anterior permite incorporar una visión externa como auditores en el sistema, detectando entonces puntos clave para el mejoramiento del proceso, lo que se reflejara en una mejor calidad en la atención y disminución de costo por reconsulta |
| Tipo : | Informe de investigacion |
| URI : | http://hdl.handle.net/10946/1219 |
| Fecha de publicación : | nov-2011 |
| Fecha de habilitado en el sistema : | 2018-04-28T18:19:20Z |
| URL del recurso : | http://odin.ces.edu.co/index.php?lvl=author_see&id=44616 |
| Licencia : | Restringido |
| Aparece en las colecciones: | Especialización en Auditoría en Salud |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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