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http://hdl.handle.net/10946/2724| Título : | Plan de fidelización para los clientes del servicio triple play de UNE |
| Autor : | Gallego Arbeláez, Shirley Villegas Aguilar, Clara Inés González Settanni, Beatriz Elena |
| Colaborador : | Ochoa, Andrés |
| Rol del Colaborador : | Asesor |
| Palabras clave : | Administración de empresas;Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas - Especialización en Gerencia de Mercadeo;Telecomunicaciones;Plan de negocios |
| Resumen : | Este plan de mercadeo, busca crear una estrategia de fidelización para retener a los clientes actuales de UNE, clientes que actualmente se están migrando a los servicios de TRIPLE PLAY que les ofrece la firma TELMEX; con la llegada de este nuevo competidor, UNE se ha visto afectado, ya que como pasa de ser monopolio en Medellín. |
| Tipo : | Tesis de grado |
| URI : | http://hdl.handle.net/10946/2724 |
| Fecha de publicación : | sep-2008 |
| Fecha de habilitado en el sistema : | 2018-06-14T18:11:20Z |
| URL del recurso : | http://odin.ces.edu.co/index.php?lvl=author_see&id=39604 |
| Licencia : | Restringido |
| Aparece en las colecciones: | Especialización en Gerencia de Mercadeo |
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