Síndrome de Burnout en el personal de salud en los servicios de urgencias

Abstract

El Síndrome de Burnout, significa “estar o sentirse quemado por el trabajo”. Cristina Maslach, lo describe como “forma inadecuada de afrontar el estrés crónico”, cuyos rasgos principales son el agotamiento emocional, la despersonalización y la baja realización personal. En particular, los profesionales de la salud, la exposición crónica a factores estresantes, propios del trabajo asistencial, frecuentemente resulta en desgaste profesional. En nuestro país, los trabajadores de la salud, principalmente los que laboran en los servicios de urgencias, es frecuente ver en ellos la aparición de Burnout, secundario a los múltiples problemas que afronta la salud en Colombia (Infraestructuras inadecuadas, falta de insumos, equipos, personal insuficiente para la atención, agresiones hacia el personal de salud). A pesar de lo anterior, poco se ha investigado sobre el tema en Colombia. Se encontraron limitantes como poca información actualizada sobre síndrome de Burnout, además, pocos estudios a nivel de Latinoamérica y más aun a nivel nacional, en este último, se encontró que los estudios son realizados principalmente en hospitales locales, con muestras no representativas y como proyectos de tesis de grado. Llama la atención que un gran número de investigaciones está enfocado hacia el personal de enfermería y en poca proporción hacia el personal médico o, por el contrario, a todo el personal de salud dichas instituciones. El síndrome de Burnout es una problemática con una prevalencia elevada, es subdiagnosticada y, por tanto, con una intervención inoportuna e insuficiente en instituciones de salud tanto públicas como privadas.