Métodos de identificación de la causa raíz de los problemas y su aplicación en la atención en salud. Revisión sistemática

Abstract

Introducción: La causa raíz es aquella razón fundamental por la cual suceden los errores en los sistemas o equipos; su identificación debe hacerse por medio de un análisis bien estructurado, aplicando métodos cuyos orígenes están en la industria aeronáutica y automotriz y que en los últimos años ha servido como apoyo en los procesos de mejoramiento en la atención en las organizaciones de salud. Objetivo: Identificar los métodos que existen para analizar la causa raíz de los problemas y su aplicación en las organizaciones de salud. Metodología: Se realizó una revisión sistemática de la literatura acerca de los métodos de análisis de causa raíz y su aplicación en salud buscando en fuentes secundarias como base de datos, material electrónico y literatura gris, sin límite de fecha en idioma inglés o español con las palabras claves “Root cause analysis”, "patient safety" "outcomes assessment" “health care”, seleccionando aquellos artículos que cumplieran con criterios de inclusión.